POLÍTICA DE DESISTIMIENTO Y
CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

1. Objeto

La presente política regula las condiciones de contratación, desistimiento y devolución
aplicables a los servicios de formación online y presencial ofrecidos por Elizabeth Rojas
Academia, en adelante “la Academia”, especializada en formaciones de
micropigmentación y creación de modelo de negocio.

El acceso y contratación de los cursos implica la aceptación íntegra de estas condiciones.

2. Precio y formas de pago

2.1 Formación online principal
● Importe total: 2.400 €.
● Modalidad de pago: fraccionamiento en 12 cuotas mensuales mediante entidad
financiera colaboradora.
● La aprobación de la financiación está sujeta a los criterios de la entidad, conforme a
la Ley 16/2011, de contratos de crédito al consumo.
2.2 Formación presencial
● Precio variable en función del curso seleccionado.
● Modalidad de pago: posibilidad de fraccionamiento en 3 o 6 meses, directamente
con la Academia.
2.3 Servicios incluidos
● Acceso a materiales digitales y plataforma de formación.
● Clases grupales mensuales online de acompañamiento en los cursos digitales
(durante 12 meses).
● Seguimiento y asesoría vía WhatsApp durante el periodo de formación presencial o
de financiación activa.

3. Derecho de desistimiento

Conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre,
el alumno dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para ejercer su
derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
3.1 Cursos online
● Plazo: 14 días desde la contratación.
● Condición: el derecho solo será aplicable si no se ha accedido a más del 20% del
contenido.
● Una vez superado dicho límite, se entiende iniciado el servicio y se pierde el derecho
de desistimiento (art. 103, letra m, RDL 1/2007).
3.2 Cursos presenciales
● Plazo: 14 días desde la contratación.
● Si el desistimiento se solicita en las 72 horas previas al inicio, se cargará el 30%
del importe por gastos de organización.
● Una vez iniciado el curso presencial, no se admitirán desistimientos ni devoluciones.
3.3 Kits y materiales
● Plazo: 14 días desde la recepción del producto.
● Condición: productos en perfecto estado, sin abrir ni usar, conservando embalaje y
precintos originales.
● Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
● No se aceptan devoluciones de kits abiertos o manipulados por motivos de higiene y
seguridad.

4. Excepciones al derecho de desistimiento

De acuerdo con
el artículo 103 del RDL 1/2007, no aplicará el derecho de desistimiento en:
● Servicios completamente ejecutados antes de finalizar el plazo de desistimiento.
● Cursos digitales en los que el alumno haya accedido a más del 20% del contenido.
● Productos personalizados o hechos a medida.
● Kits abiertos, usados o manipulados por motivos de higiene.

5. Procedimiento de desistimiento

El alumno deberá comunicar por escrito su decisión a través de:
● Email: contacto@elizabethrojasacademia.com
● Llamada telefónica
La notificación deberá incluir:
● Nombre y apellidos
● Documento de identificación
● Número de contacto
● Número de pedido o referencia de contrato
● Fecha de contratación/recepción
● Motivo del desistimiento (opcional)

6. Condiciones de reembolso

6.1 Cursos online
● 100% reembolso si no se ha accedido al contenido.
● 50% reembolso si se ha accedido a menos del 20%.
● No reembolsable al superar el 20%.
6.2 Cursos presenciales
● 100% reembolso si se solicita con más de 14 días de antelación.
● 70% reembolso entre 14 y 3 días antes.
● 50% reembolso si se solicita en las 72 h previas al inicio.
● No reembolsable una vez iniciado el curso.
6.3 Kits y materiales
● 100% reembolso (menos gastos de envío) si no han sido abiertos ni usados.
● 50% reembolso si han sido abiertos pero no usados.
● No reembolsable si han sido manipulados o usados.

7. Gastos de devolución y gestión

● Todos los gastos de devolución corren a cargo del alumno.
● Se aplicará una tasa administrativa del 3,5% sobre el importe a reembolsar para
cubrir comisiones bancarias y gestión.
● El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de los
productos o confirmación del desistimiento.

8. Activación del servicio

● El acceso al curso online se habilitará en un plazo máximo de 24 horas tras
confirmación del pago o aprobación de financiación.
● En los cursos presenciales, la inscripción quedará confirmada tras el abono inicial o
formalización del plan de pago.

9. Protección de datos
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018

(LOPDGDD), los datos personales facilitados serán tratados por Elizabeth Rojas
Academia con la finalidad de gestionar la contratación, acceso a la formación y
comunicaciones asociadas.
El alumno podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso,
rectificación, cancelación y oposición escribiendo a:
contacto@elizabethrojasacademia.com.

10. Jurisdicción y ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las
partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales del domicilio de la
Academia, con renuncia a cualquier otro fuero.

�� Resumen para el alumno

● Tienes 14 días naturales para desistir de tu compra.
● Una vez accedido a más del 20% del curso online o iniciado el curso presencial, no
hay devolución.
● Los kits solo se devuelven si están cerrados y en perfecto estado. ● El
acompañamiento online dura 12 meses con clases grupales mensuales.